2023年度网格长事迹材料总结,网格长事迹材料报送要求(6篇)（2023年）

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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇一

作为一名安全网格员，深感责任重大，始终兢兢业业忙碌在社区巡查第一线，不敢有丝毫懈怠。坚持贯彻安全第一，预防为主的安全方针。

20xx年4月，xx在网格巡查时发现有一户居民的窗口里不断有黑烟冒出，立刻做出应急反应，首先拨打社区书记和街道救援电话，然后一口气跑到存在隐患的十一楼，顾不上休息，使劲敲打房门。开门的是一位80多岁老奶奶。发现整个屋子烟雾弥漫，阳台杂物在燃烧，另一位近90岁高龄的老爷爷还在床上动弹不得。意识到问题的严重性，赶紧和随后到达的物业工作人员一起先把两位老人搀扶到楼梯间通风地带，让另一位工作人员用灭火器将阳台的火苗熄灭。由于处置及时，火势没有蔓延，人员无伤亡，也没有什么财产损失。老人一边抹着眼泪一边说：“多亏你们了，要不现在我们老两口早就没了。”xx一边安抚老人，一边了解到，此次险情是因老人在阳台堆放杂物，阳光穿透玻璃将其点燃引起。而且平时都是只有老两口在家，生活勤俭，经常捡废品。除了对老人劝阻之外，还及时将情况及时汇报给上级部门。事情过后，第一时间排查辖区内空巢老人的用气用电安全，从实际行动上关心关爱辖区居民。

xx在安全岗位已经工作十年有余，风霜雪雨挡，严寒酷暑也奈何不了坚毅的脚步，安全管理、以人为本。20xx年7月，济南连下大暴雨，树枝折断，部分小区电力系统中断，在此期间，坚持24小时随时待命，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。积极开展巡逻，穿梭在社区各个角落。防汛工作也圆满完成任务，辖区无事故发生。

随着社区网格化提升，作为安全网格员，她也积极开拓进取，为进一步扩大消防安全宣传覆盖面，更多的开始使用企业、九小场所微信群发放安全通知，以“线上”+“线下”多渠道宣传，确保信息传递及时准确。提高了辖区从业人员和小区居民的安全认知和素质水平，有效遏制重特大事故的发生，减少了一般事故的发生。

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇二

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们的“临时家属”。家住白庙宿舍4栋的尹奶奶七十多岁了，儿子离异，也不在身边，她多年来与孙子“相依为命”，而且老人身体也不好，有严重的痛风，发病后行走不便，下楼都很困难。杜xx了解情况后，一直非常关注和关心老人。平日里，她与志愿者帮助老人购买生活用品送到家门口，老人的家电故障了，她联系师傅上门去修理，老人遇到什么难事烦心事，她热心快肠地想办法解决，在“我为群众办实事”活动中，杜xx联合街道干事点亮尹奶奶的微心愿，送来老人需要的不粘锅……不仅如此，她还经常开导老人要树立生活的信心，劝导老人要多鼓励孩子，宣传怎样正确的引导青少年身心健康发展……真真切切的关怀和服务不断提升了老人的幸福感、获得感，如今的尹奶奶性格变得开朗随和，逢人就夸王板桥社区好，七格格好。老人的转变，杜xx也很欣慰，她说“其实也没什么感人的事迹，我只是把老人当自己的长辈和家人，谁不爱家人，有爱就会变美好”。

2021年的炎炎夏日，不速之客“德尔塔”在荆楚大地不期而遇，社区成为疫情防控的最前线。在第一轮全民核酸检测期间，杜xx坚守岗位四十多个小时，通宵达旦未眠，她维持检测现场秩序、登记检测居民信息、筛查未检测人员情况、提供医务人员后勤保障等，忙得像陀螺。声音嘶哑了，喝口水；
衣服上的汗水湿了干，干了又湿，却没有片刻停歇。

核酸检测结束后，紧接着就是全面排查风险地区来沙返沙人员情况。为确保不漏一户、不落一人，杜xx开始一遍一遍的“扫楼”，她的身影出现在清晨、正午或是三更半夜。“抬头”是居民的家门，“低头”是办公桌上的报表。每日日行几万步，接打电话上百次。

疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检，对于行动不便的居民，杜xx与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象，她帮助采购生活物资、开展心理疏导，安抚不良情绪，她帮助孤寡老人购买药物、帮助残疾居民打扫房间，有居民发热或是生病了，她一路护送到医院，像亲人一样嘘寒问暖。

在2021年的创文工作中，从4月份开始，杜xx经常上班时间为早上七点至晚上9点，周末无休，也取消了年休假，连续加班接近半年多时间。在创文第一线，她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的家，走进每一家商户的门，进行全覆盖宣传。在人群聚集的地方给群众解读“一封信"，让群众听得进、记得住。引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义核心价值观理念，提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与度。她化身“劝导员”，巡查网格内人居环境情况，排查居民关注的热点难点问题，网格内的居民们都爱找她唠唠，谁家的下水堵了、谁家有烦心事了，询问社区有哪些惠民政策了，大事小事、家常理短，居民们把她当成知心人。她化身“整治员”，杜xx负责的网格基础环境差，为了给居民一个干净舒适的居住环境，杜xx与志愿者们开展环境卫生整治行动，对所负责的辖区公共区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使小区环境变得整洁有序，居民们更满意了。她用实际行动全力跑出创城“加速度”，守好文明“责任田”。

沙头春草兰杜芳，烟柳锦绣叠琼琳。杜xx，她像所有为基层服务群众事业默默无闻奋斗的格格们一样，在小小的网格彰显大责大爱；
牢记使命勇担当，在平凡的.工作岗位恪尽职守，无怨无悔。网格守初心，筑梦新时代！

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇三

老郭，汉族，1976年9月出生，大学学历，中共党员，扶余市士英街道士英社区社工岗，商贸城小区网格长。

疫情一线，在街道工作15年之久的老郭，有一本属于他的网格日志，无论去哪里他都随身携带，把每一户信息、每一件小事都详细记录，真正做到底子清、数据准、情况明。他负责的商贸城网格为商业集中区，人口密集、人员复杂。疫情期间他每天都早出晚归，各项工作都有他的身影。排查时，他甘冒风险主动排查高中风险地区来（返）扶人员；
管控时，他及时维修封闭栅栏，维护管控秩序；
准备检测时，他起早搭建帐篷，贪黑拆除保管；
全员核酸时，他化身医护助理，扫码测温、封管封箱配合默契。疫情期间，父亲病重他没能陪伴在身边，直到去世也没能见上最后一面，匆匆料理完后事又立刻返回到工作岗位。

网格员扎根在最基层，如同城市的“织网者”，是离老百姓最近的“服务生”。严格管控期间，虽然多数群众都能理解和支持，但偶尔也会有抱怨责怪的声音。面对居民的不配合，他微笑回应；
面对居民的不理解，他耐心解答，最终得到所有住户的理解和配合。因春耕需要，在给辖区金泰种业开具介绍信的过程中，由于企业负责人失误导致介绍信多次重开，他都给予耐心办理并宽慰对方，这份耐心和真诚感动了企业，赠予他一面“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”锦旗。

社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。他积极带头把党员、志愿者、热情群众组织起来，发放倡议书、悬挂宣传条幅。利用小区大喇叭、卡点小喇叭、流动宣传车循环播放注意事项。在他所负责的小区内，经常能看见他手里拎着个“小喇叭”滚动播放“各位居民近期疫情形势严峻，请做好个人防护......”。同时积极利用微信群宣传疫情防控知识、最新防控政策，凝聚起同心协力抗击疫情的共识和力量，营造了浓厚的疫情防控工作氛围。

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇四

朱xx，男，1966年8月生，中国共产党党员，滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升了居民群众安全感、幸福感和满意度。

一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式，把赵西社区划分为3个基础网格，96个单元网格，由党员及热心群众担任单元协管员，管理服务所在单元共8户居民，实现居民自我管理，达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合，开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动，掌握居民诉求，解决热点难点问题。根据群众反映情况，统一规划建设了便民服务一条街，彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象；
建成了900平方米社区服务综合阵地，设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所；
协调解决了集中供暖问题。今年，又筹措资金20余万元，铺设中街道路3600余平方，解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题，他“零资金启动、零土地建设”，大力招引项目，成立了社区服务公司，创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班，解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前，居集体实现年收入10万余元，集体资产增加100余万元。

xxx现为xx出入境检验检疫局综合技术服务中心主任。作为一名多年来一直奋战在检验检疫第一线普通党员，他始终保持坚强党性，以一名共产党员标准严格要求自己，无条件地服从组织安排，从不计较个人得失，做到干一行、爱一行、钻一行。他崇高wenmi，net职业理想，严谨工作作风和无私奉献精神，体现了一名共产党员本色，感染和激励着身边每一位同志，被誉为检验检疫战线上“老黄牛”。1997年以来，他2次被评为局先进工作者，3次被评为局优秀共产党员，并先后获得了xx市直机关优秀共产党员和浙江检验检疫系统优秀共产党员光荣称号。

xxx党性坚强，服从组织分配，从不和组织讨价还价。1997年以来，因工作需要，xxx先后担任过商检公司经理、综合技术服务中心主任、纺织检验处负责人、实验室负责人，这其中有些是平调、有些是从行政到企业、有些是额外地增加工作量，但他每次都是愉快地接受了任务，并向组织上表示，自己是一名党员，只要党组织需要，一定无条件服从，一定以党员标准严格要求自己，一定在新工作岗位上干出成绩来。他是这样说，也是这样做。如在xx局大楼置换改造期间，xxx被抽调到大楼筹建组负责实验室改建工作。为了圆满完成局党组交办任务，他带领局有关工程技术人员不辞辛劳，考察了国家局科研所、上海局、浙江局等一些先进实验室，夜以继日地工作。面对改造工程中出现种种技术难题，作为该项目负责人，他组织工程技术人员深入现场，反复论证，综合考虑，提出了具有国内先进水平规划、设计意见和建议。实验室工程验收时被评为优良工程，受到了省内外专家一致好评。全国一流实验室终于在近一年时间改建完工，可xxx在这一年中几乎没有休息过一个星期天。在施工最紧张时刻，他毅然放弃了当年申报高级职称机会，以个人利益牺牲换来了实验室建设成功。

检验检疫新领域xxx工作中不仅做到吃苦在前，享受在后，更勇于探索，积极进取，不断开拓检验检疫工作新领域。在商检公司担任经理时，为打破美国和加拿大政府对我国出口货物木质包装要求薰蒸处理技术壁垒，xxx想方设法，争取当时杭州动植检处专家和领导支持，在短短三个月时间里完成了人员培训、设备购置等工作，顺利取得了出口货物木质包装薰蒸消毒许可证，在浙江检验检疫系统首家开展了这一业务，大大方便了xx地区出口企业，受到了企业和浙江局领导高度赞扬，当年年底“薰蒸除害”项目被评为“全省检验检疫系统特殊贡献奖”。同时，他还积极投身到iso9000咨询认证市场开拓，努力为外贸企业引入国际通行质量管理体系，提高企业管理水平和产品质量，获得国际市场准入资格，为外贸企业发展插上腾飞翅膀。20xx年以来，他先后帮助xx艺术服装厂、xx国宏经编有限公司、xx展望集团等三家企业顺利通过了iso9000咨询认证。

针对我国加入世界贸易组织后面临纺织品绿色壁垒，xxx又组织实验室人员通过大量试验，顺利开验了纺织品甲醛含量测试、偶氮染料检测和重金属含量检测等项目，这些项目开验为xx地区纺织品出口打破绿色壁垒提供了保障，受到了当地外贸企业一致好评。同时也大大提高了检测中心在地方上社会地位和经济效益，扩大了xx局纺织品检测中心知名度。

xxx总是认为，他成长得益于各级党组织在思想上、工作上、生活上无微不至关怀和帮助，他无以为报，只能用加倍努力工作来回报党、回报社会。他妻子清楚地记得，近年来，xxx几乎没在家呆过一个完整双休日；
她还记得，今年“五一”前，当她提出想好好过个节时，xxx告诉她，因为忙于实验室认证，他最多只有2天时间可以陪陪她和女儿。可到最后，连这点承诺都泡了汤，“五一”5天假期，为了准备实验室认证材料，他有4天半是呆在局里，有时连中饭和晚饭都是快餐解决。他女儿依然记得，小学一年级到四年级，她每天下午放学，总是在楼下石凳上边做作业边等爸爸回家，尽管爸爸单位离家很近，但忙于工作他却从不早点回家为女儿开一开家门。xxx也内疚地记得，敬爱父亲被查出身患癌症，作为独子他因为正忙于开拓委托检验业务和iso9000咨询市场，不能在身边尽孝，直到父亲过世，只陪护过父亲一个晚上。等到接到病危通知，匆匆赶到父亲身边，只看到父亲不瞑双目和残留在双颊思儿泪痕，而他只能跪伏在父亲身旁悲泣求谅。

xxx始终牢记检验检疫工作根本宗旨，把为国把关、为企业服务时刻放在心中。在商检公司期间，他率先推出并实践24小时服务承诺。为保证企业按时出货，xxx带领同事放弃休息，经常晚上加班到十一、二点钟。任中心主任后，xxx能充分发挥专业特长，帮助企业攻克技术难关，提高产品质量档次和产品附加值。如帮助浙江虹达染整有限公司开发出附加值高、技术含量高新产品：丝棉大提花产品，使该企业在国际市场竞争中占了先机，企业仅此一项年增经济效益就达400万元。此外他还帮助上海大地百乐xx印染分厂解决出口印染棉布纬斜技术难题和永通染整厂卷筒布打皱严重缺陷问题，大大提高了上述企业产品质量，打开了国际市场，为外贸企业发展插上了腾飞翅膀。在担任实验室技术负责人后，为适应加入wto后面向市场需要，他又积极开展产品质量纠纷仲裁鉴定工作，并在具体检测活动中亲自参与把关。由于工作扎实、技术过硬，他出具鉴定证书从无不良反映。如浙江越基盛纺织有限公司与广东一服装企业发生质量纠纷，对方出具了sgs检验报告，但xxx凭借过硬技术发现了该报告不能代表整批货物品质几个关键性技术差错问题，帮助企业胜诉，挽回了40多万元经济损失。

xxx始终坚持“警钟长鸣”，决不以权谋私、以检谋私。他父亲去世后，年迈母亲想去上坟，妻子委婉地提出能不能让他去熟悉企业借辆车，他一口就回绝了，而是亲自陪着母亲要么打、要么骑车带着去为父亲上坟。

多年来，他良好工作作风赢得了企业赞誉。有些企业出于感激之情往往会用各种名义送一些礼品、礼金，对此，他一直坚持拒收，对实在推辞不掉就及时上交组织。如20xx年春节前，xx马山镇一家企业为感谢他热情服务和大力支持，到他家送上厚厚一信封现金，指明是给他女儿压岁钱。xxx回到家知到这事后，第二天一早就把钱原封不动地退了回去。据统计，仅20xx年以来，他就上交礼金、礼品7次，折合人民币6280元，而拒收、谢绝更不在少数。

xxx以其“踏踏实实工作、清清白白做人”工作和生活信条，认真履行着一名共产党员神圣职责。他真心诚意地对人，心无旁骛地工作，把党事业作为自己最大职责和最高使命，赢得了企业以及全局同志信任和一致好评。在去年xx局中层干部民主测评中，他得票位居榜首。鉴于其突出表现，特推荐xxx为全国检验检疫系统优秀共产党员。

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇五

我叫小陈，男，现年38岁，中共党员，2017年10月退伍军人招聘到外村任职书记助理，三年来我先后兼任北洋村书记助理，北洋十一组组长，北洋十一网格员，金山村书记助理，现任金山三组组长，金山村副书记，金山村调解安保主任，共青团书记，金山三网格网格员，食品安全信息员，2018年进书记后备人才库，2019年被镇党委评委优秀村组干部，疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员，自参加工作以来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦学习，得到领导的赞誉，和村民的认可，老百姓把我当做自己的亲人，无论大事小事都愿意与我说。

工作中本人能踏实工作，服务群众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为人民群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和村委会的发展做出了应有的贡献。

大年初一，春节假期的第二天，大家都还沉浸在春节的欢乐氛围中，但网格群里关于疫情的消息也一直被各级领导关注着，突然接到镇党委书记曹平苏下达到各村的命令，取消放假，当天下午，镇党委政府开会传达的部署防疫工作，要求各村居立即进入战时状态，迅速开展疫情防疫工作。各村组干部网格员对湖北省武汉市工作生活过的返乡人员进行大排查，并做好在家隔离观察15天测体温的工作，由特庸派出所和镇医院、各村委会牵头，由村医和辅警、网格员三人小组挨家挨户的每天上午、下午两次到重点返乡人员家里去测量体温。当时我既是网格员，又是一名辅警，我被分了两个村的重点人员挨家挨户测体温工作，每天要跑十几户人家，最多时每天20多人次需要测体温，为了配合防疫工作，迅速调整思想状态，到岗到位，全身心投入到疫情防控的战斗中，村书记指出防控就是责任，疫情来了，我们不上谁上，在村两委干部会议上，村党支部书记面对个别人员的担忧，严正表态。镇党委为我们配好防护口罩，消毒液，准备战斗。

守土有责守土尽责，“各自把各自的属地管好、管严、管紧，各自把各自网格内的人员排查清楚，做到村不漏户、户不漏人，最后到村里汇总上报。金山村和北洋村是我的工作区域，每天和村医，其他网格员风雨无阻，挨家挨户测体温，并拍照、上报汇总到镇防控办，派出所和医院，村里充分利用网格化管理的载体，金山村划分为6个网格，北洋村划分7个网格，进村的每一辆外地车都测体温登记到册，网格员排查武汉返乡人员准确上报信息，及时全面的完成工作。“到村入户务必做好自我防护，你们不是只为自己负责，也是为了大家负责，这个时候，不能强。”每下网格，村里徐书记多要交待仔细，到村入户排查摸底，陪同医务人员和辅警跟踪检查在家自我隔离的武汉返乡人员前，我都做好自我防护工作，防控阻击战中，我丝毫不能懈怠。妻子每天晚上看见我到家，就赶紧酒精消毒，再进家，家里小孩都不敢靠近我，第二天，一起来又在测体温的路上。作为一名党员我无怨无悔。我就是想把军人的那股劲带到老百姓身边来，年轻的共产党员的担当带到老百姓身边来，年轻男女都出去挣钱了，就剩下老人和小孩，作为军队培养过和教育过的共产党人，继承了革命军人是块砖，哪里需要哪里搬的优良传统，发扬了我们老部队71669部队杨靖宇支队的作风，工作看我，有我必胜的理念，在小小网格员的岗位上发光发热。

一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。

我们组陈兴春户以前是低收入户，丈夫出车祸变成了肢体三级残，无劳动能力，妻子又不识字，只能在附近工地打打短工，儿子看着就上高中了，成绩还不错，为了能够让她们家小孩能够安心读书，多次走访想对策，给她们办理低保，保证她家孩子不会因为没钱读不起书；
我组孙玉亮户年老体弱，单身一人，看到他家的卫生没有能力打扫，我组织附近村民一起帮他彻底打扫干净，并把家里用不到的旧床送给他，还买来凉席、被子、桌子、凳子、并到村里收废品的人家去淘了个能用的电风扇给他，附近老百姓多说，重来没有见过一个队长像小陈这样的关心和爱护群众的，疫情过去，我们就进入紧张的建华建材入驻前的征地拆迁工作，镇里曹平苏书记亲自挂帅，每天晚上多到现场来看我们，给我们鼓劲，为了建华建材能够按时进入金山村物流产业园安家入户，镇里袁镇长亲自带队挨家挨户上门做工作，通过大家的努力圆满的完成了镇党委交给的征地拆迁工作。

接着正好是环盐城高速200米绿化带在我的网格，高速西500米搬迁进新型农村社区工作也在我网格开展，我网格正好在高速东西两侧400米，我们在特庸镇党委曹平苏书记的一声令下，全镇各部门主要领导各村书记，到我村加班加点搞搬迁工作，村委会全体工作人员白天签土地流转，晚上和工作组到农户家谈搬迁，我和书记抽空到农户家谈新型农村社区征地工作，为了完成市政府规划和县政府要求的高速两侧大面积土地流转，新型农村社区征地工作、农户搬迁任务，白天由于农户家主多到盐城打工去了，只有晚上才回来，我们白天摸排情况，晚上上门做工作，一家一家的打电话问意向，作为这个组的网格员，每家每户我多要了解、熟悉，带领工作组下到每家每户去做工作，全程我们的曹书记陪同我们一起熬夜，每天多要听到我们的成绩，才肯回镇政府休息，在我们村委会徐立中书记的带领下，天天多是到夜里二三点钟才回家，做为一个从特庸的最北边村到特庸的最南边工作的退伍军人村干部，在离家30里的金山村工作，说不累是假的，从刚开始的一个人不认识到现在的一口清，我自己多不敢相信，这只是我工作的一个缩影，我会在成绩面前不骄不躁，继续满腔的热情勤奋的工作为广大群众服务。

一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少，村民用他们的眼睛见证了我成长的足迹，我将不辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效的管理好我的网格，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。

网格工作是繁忙的，像蜜蜂样不知疲倦的为这个世界增添色彩，网格工作也是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。

网格长事迹材料总结 网格长事迹材料报送要求篇六

一年来，xx通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。

一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务；
在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入；
整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面；
新商品销售业绩他是网格的第一名。

xx常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

xx爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

xx作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护kpi指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。

他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、im固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

20xx年7月xx体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

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