2023年先进事迹优秀个人事迹材料7篇

先进事迹优秀个人事迹材料第1篇尊敬的党组织：有句格言说的好：“正以处心，廉经律已;廉不言贫，勤不言苦;尊其所闻，行其所知”。在交大读研一年多来，我政治立场坚定，坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，坚持下面是小编为大家整理的先进事迹优秀个人事迹材料7篇,供大家参考。

先进事迹优秀个人事迹材料 第1篇

尊敬的党组织：

有句格言说的好：“正以处心，廉经律已;廉不言贫，勤不言苦;尊其所闻，行其所知”。在交大读研一年多来，我政治立场坚定，坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，坚持改革开放，严于律己，遵纪守法，时刻与我党保持一致，以《党章》，以一个清正廉洁、积极进取的共产党员标准严格要求自己，牢固树立起廉洁为民的意识。清正养德，廉洁养志。做人堂堂正正，做事踏踏实实。有道是：“身有正气，不言自威。”不断提高自己的思想觉悟，时刻铭记自己是一名共产党员，是一名农大学子，决不做出让我党，让我交大蒙羞的事。现将自己的廉洁自律情况报告如下：

一、注重党性锻炼和德操修养，坚持政治学习，注重自我升华。能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。自觉做到不说糊涂话、不做出格的事，与党组织保持高度一致。

二、始终保持旺盛的工作热情，努力学习，刻苦钻研，经常以一个优秀共产党员的标准要求、告诫自己，鞭策、激励自己。在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，体现我党员的先进性，坚决抵制各种社会不良风气的"侵蚀和诱惑，虚心听取人民群众的批评意见，自觉接受群众的监督，保持一名共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

三、作为一名学生党员，我觉得我们的主旨是：不仅要把自身的工作学习做好，而且要弘扬正气，不断的去帮助和感染身边每一位学生，为他们服务，体现党员的先进性，使其不断进步，向我党靠拢，自觉成为我泱泱中华浩然正气的宣传站。这一点集中地体现在了介绍和培养身边的同学加入中国共产党。凡是要求入党申请者做到的，我都要首先做到，严于律己甚于律人，不断地掀起学习的热潮，自我升华的同时帮助他们早日加入共产党。

先进事迹优秀个人事迹材料 第2篇

我从加入团以来积极参加团组织的活动，努力完成团组织交给的任务，严格遵守学院的各项规章制度。同时在思想、生活、学习等方面均取得了较大的进步。先将主要事迹汇报如下。

一、基本情况：

1、在思想上，积极上进，热爱祖国。

拥护中国共产党的领导，关心国事，关注身边小事;积极参与学院组织的各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用;遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治立场，积极上进。

2、在工作上，我兢兢业业，努力完成本职工作。

大一时，作为纪检委的我负责班里的纪律工作，我以身作则同时严格要求同学们，每天做好课前点名、签到等工作，以保证到课人数，并且在课间做好监督工作，防止同学外出发生意外。晚自习时，查对仔细人数，并上报给班主任老师，在我的努力下，我班的纪律在年级处于上游，为同学们的日常学习工作营造良好的氛围。

大二时，作为团支书的我负责班级的与团总支有关的各项工作，主要工作就是团日活动。我深知团队凝聚力的重要性，凝聚力就像粘合剂，能将同学们紧密地团结在一起。因此我组织了丰富多彩的主题团日活动。比如《百年沧桑，浴火重生》廊坊博物馆主题团日活动、《10级护理4、5、6班我的团日我做主》主题团日活动。通过这些丰富多彩的团日活动，宣扬了共青团的精神，丰富了同学们的课余生活，增强了班级的凝聚力。我班紧紧围绕在班主任老师的带领下，为以后的班级建设打下了坚实的基础。

3、在学习上，我成绩优异。

大一时，在我的努力下，我的综合量化排名班级第3名、年级第26名，并且赢得了国家励志奖学金和学院二等奖学金。英语四六级、计算机一二级全部通过。从高中走过来的我永远不会忘记学习的重要性，铭记“不满是向上的车轮”，因此扎扎实实学习，做好课前预习，课上认真听讲，课后认真复习。我知道作为学生干部，要在各方面起到模范带头作用，因此我在学习上积极帮助同学们解决学习上的困难，监督并督促身边的同学，营造良好的学习氛围，我和宿舍的同学们积极打造学习型宿舍，我的舍友学习成绩基本都在班级前20名。

4、在生活上，我平易近人。

待人友好、乐于助人、与人相处融洽，并养成良好的生活习惯。有较强的交际能力，集体荣誉感强，且积极进取。我一直铭记“静以修身，俭以养德”，并且将这句话融于生活。

二、队伍建设：

1、提高思想道德素质，加强团支部建设。

我们xx护理xx班团支部始终以提高团员的思想道德素质为工作重点，为更好的掌握同学们的思想动态，我团支部特意制定了有关工作计划，定期召开班会和主题团日，举行座谈会，了解同学们的近期思想情况，平时多留意，多关心，充分调动广大团员的积极性，使大家自觉养成学习先进理论的习惯。

在注重学习的同时，加强思想道德建设，如响应学院号召，不定期开展主题团日活动，全体团员积极参加座谈会，并对团支部提出建议与意见，使我们的团支部改进工作方法，更好的进步与发展。广大团员积极学习，努力提高自己，缩小与党员之间的差距，以党员的标准来要求自己，争取早日入党，为成为一名光荣的共产党员而努力奋斗!

2、强化班级集体观念，加强班风学风建设。

学风是一个班级的灵魂，良好的学风是班级的宝贵财富。良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。一个班集体和团支部，就是一个家!

既然是一个家，我们就要把她建设成为一个充满家的温暖的地方。我团支部与班委一起协商，制定了详细的工作计划，凝聚班集体的向心力，加强互动与交流，使67名兄弟姐妹融为一体，相互帮助相互学习。在学习上，学习好的同学积极帮助学习暂时有困难的同学，在相互交流中促进，在相互交流中提高。在生活中，同学们之间亲如兄弟姐妹，彼此关怀照顾，相爱如一家。

3、积极开展各项活动，展现自我。

在团日活动过程中，同学们发挥自己的才能，为团日活动的开展积极贡献个人力量，在这个过程中，增强了同学们的自信心，展现了当代大学生的精神风貌，也使得同学们之间彼此更加了解和团结。

4、召开主题班会，加强班级建设。

经班委商量，决定每周召开班会，班委们3人一组，除传达老师的指示外，每周准备与同学们生活相关的、有利于同学们日后发展的主题内容。比如上次班会的内容有：考研、护患矛盾、实习就业。

通过班委搜集这些资料，同学们深受启发，有的同学更加明确自己考研的志向，有的同学从现在开始培养自己踏实细心的护士职业素养，为以后工作中减少护患矛盾打下基础，有的同学更加努力学习，向着自己心仪的实习医院奋斗。

先进事迹优秀个人事迹材料 第3篇

xxx，女，汉族，中共团员，19xx年xx月出生，辽宁科技大学建筑与艺术设计学院工艺设计09级学生。连续两学年综合测评专业前三名，通过国家英语四级考试和普通话乙等证书。曾荣获奖学金：20xx-20xx年荣获国家励志奖学金、20xx-20xx荣获国家政府奖学金，并且被授予院、系级“三好学生标兵”、“团积极活动分子”等称号。

踏进大学校园的那一刻，她告诉自己要充实地过好每一天，并为自己定下了奋斗的目标；
今天，回望走过的路，她做到了；
以后的路还很长，她继续努力着！

坚定信念，再走一步就是成功

作为一名来自农村的学生，她的学习基础与其他同学相比较差，英语学习更加困难。在学习生活中，有的时候很困惑，但是成功的人寻找方法，失败的人寻找借口，她告诉自己“再走一步就是成功”，坚信着：有志者，事竟成！她坚定信念，用别人休息的时间弥补自己的缺陷，经过不懈的努力，终于叩开了成功的殿堂！

在专业知识学习上，她一直以积极认真的态度对待，脚踏实地，走好每一步，上课认真听讲，课后积极复习，不仅仅满足课本知识，更注重拓宽专业视野，学习和了解专业前沿知识和研究领域。在英语学习上，她抓住课堂学习的同时，利用大量时间学习英语：将课余时间主要用在英语上，寒暑假除了帮助父母做些家务外，主要的精力也放在英语学习上。记单词、背课文、练口语，经过一年多的努力，她终于通过了大学英语四级考试。严格要求自己，全面发展，坚持不懈，她终于成功了！

努力提高自身素质，热心服务同学

在思想道德上，她加强政治理论的学习，努力提高自己的道德修养，全面发展，不断完善自她。用知识武装自己的头脑，牢固树立了社会主义荣辱观,学习和实践科学发展观。大二的时候参加了业余党校的学习，在日常生活中严格要求自己的言行举止，她在大一的时候加入院设计联盟外联部，大二担任组织部部长。在此期间，她以服务于同学为宗旨，认真完成各项工作。积极组织各种的活动，不仅使她锻炼了个人的组织能力和与同学沟通的能力，更帮助了同学！

积极参加技能项目，不断提高创新精神

她努力提高自己的综合素质，加强实践活动，积极参加技能项目，提高自己2的实践能力。在老师的帮助下，她潜心钻研，经过不懈努力，不仅让她巩固了理论知识，学到了实验技能和知识，更重要的是学会“复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做”的科研思维和态度。以“长知识、增才干、做贡献”为目的，她积极参加学校和学院组织的院村挂钩和义务劳动等活动。

热爱生活，用激情点缀自己的大学生活

她兴趣广泛，喜欢不断尝试新的事物，学习之余，积极参加各种文体活动，抓住每一个展示自己、提高自己的机会！演讲赋予她激情，舞蹈使她柔韧，辩论让她思维缜密。从世博知识到文艺表演，从太极拳比赛到辩论赛，都能见到她的身影。各种丰富多彩的活动让她从中受益颇多，在学习之余放松心情，有更多的激情和活力投入到学习中，达到事半功倍的效果。

勤俭节约，用实力证明一切

在生活上，他朴素节俭，严于律己，宽于待人，尊敬师长，并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦的相处。大学的学习生活，是她人生中一个极为重要的阶段，在这期间，她不与同学攀比吃穿，只比在大学学到了什么、学到了多少，在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。另她不仅在思想、学习、生活上要求进步，同时更加注重在实践中锻炼自己，因为她知道，要成为一名优秀的符合社会需要的大学生，不仅要有一定的科学文化技能，更重要的是要有社会奉献精神并且懂得如何把自己学到的东西运用到实际生活中去。由于家庭经济情况不好，所以自从上了大学就开始利用课余时间、节假日勤工俭学：做过发单员、促销、当过饭店服务生等等。虽然很多大学生都看不起这类工作，但是在她看来，它们不仅帮她减轻了父母的经济负担，也让她学习到了很多课堂上学习不到的东西，通过工作时与别人的互动、交流也使她的性格变得开朗多了，提高了她与人际交往、为人处世的能力。虽然她的家庭经济情况不是很好，但是她一直没有放弃过努力，因为家庭的贫困只是暂时的，成绩的好坏也已成过去，怎样走好未来的路她才是她自信和勇气的见证，她始终相信一分耕耘一分收获，有付出就会有收获的，也为了更好的回报父母、回报社会，她一直在完善自己，努力不懈的迎接各种挑战。

成功属于过去，立志为国家做贡献

这几年，她获得了很多的荣誉，但是她深知“成功属于过去”，应该将目光着眼于未来。她会继续努力，用汗水浇灌青春，让理想在校园飞扬！作为一名大三学生，要回报社会、为国家贡献一份自己的力量，就必须有良好的专业知识做基础。她热爱xxxx专业，作为一名xxxx专业的大学生，她会更加努力，志存高远，全面发展，立志成为一名高级xxxx专业人员，为她国的xxxx业发展贡献自己的力量。

先进事迹优秀个人事迹材料 第4篇

转眼我已经在护先进事迹理岗位上工作十八年了，时光就像流水一样消消地漫过了我的生命。戴着护士帽，却依然感觉是如此美丽，圣洁。

我是中医院急诊科的护士长，在工作的十余年中，我不断的在实践中摸索，总结。始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。

在平日的护理工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚，我下班刚到家，“有抢救病人，快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话，我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人，病情危重，二话没说，我就投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备，待一切忙碌停当，心想去吃点饭，正琢磨着去吃点什么，一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生，快!救命，救命!吃农药了!“闻声，我一个箭步冲出室外，只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，被送入了病房。这时的我才舒了一口气，虽然身躯疲惫，饥肠辘辘，却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。

在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时，渐渐发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多，太多!作为一名护士，要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室，儿科患者居多，一个孩子最少有2-4个大人守着，针还没打家属先哭起来，这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的先进事迹成功率，减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白，什么是病人的最根本需求，我们首先该做好什么。

从事护理管理工作十余年来，我深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近我们与病人的距离。

岁月憔悴了红颜，也见证了我的成长。在这十多年里，曾有过不少荣誉，年年被评为院先进工作者，XX年被评为卫生系统优秀护士，XX年获得系统医德医风奖.XX年获得市级巾帼建功岗位女能手。11年又被评为安吉县十佳文明护士。我所在急诊科室也获得青年文明号，一学二争三创标兵岗，市级巾帼文明示范岗等称号。这些荣誉既是对我工作的肯定，也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长，我知道我还需要做得更多，先进事迹我将继续努力，不断进取，做一名更加优秀的护理工作者。

先进事迹优秀个人事迹材料 第5篇

1996年7月毕业于河北师范大学并参加工作，1998年调入前大章乡中学。参加工作十几载，我始终坚持党的基本路线，积极学习党的政策，认真落实并贯彻党的教育方针，潜心研究教学规律，并将我的实践经验和大胆创新结合在课堂教学和班主任管理工作中。虽没有什么轰轰烈烈的感人事迹，但是一直以来都在默默无闻、脚踏实地的工作，用自己的汗水和一颗爱心，滋润着学生那既纯洁又向上的心灵。现将具体工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，工作态度端正，思想品质好。

我拥护中国共产党的领导，热爱党的教育事业，热爱本职工作，热爱学生，注重个人品德修养，具有良好的师德师风。我时时以身作则，在学生面前树立良好的教师形象。在一切规章制度面前，我总是从自己做起，要求学生做到的，自己总是第一时间做到。此外我总是把自己的利益放在学校利益和学生利益之后，处处为学校着想，把学校的一切教学工作当作是自己的事来做，每一次学校安排的零时性工作，我都全力以赴的做好，受到了领导们的高度赞同。我认为这份工作虽然清贫，但却充满挑战，折射出人生的很多道理。

二、注重自身素质的提升，注重教学创新教学效果。

作为一个优秀的教师，在日常的教学工作中，我一直坚持“多学习，多接受，多思考，多总结”的原则，不断磨练自己，加强自我素质的提升。面对教材内容多涉及面广，教学任务大的新课改，我经常翻阅各类教育教学书籍，努力学习各种教育名家的先进理论，把这些好的教育方法贯彻在自己的教学工作中，使自己教学能力有了很大的提升。同时积极参与县市举办的观摩课交流活动。在观摩中，我看到了自己的差距，也看到了自己应该努力的方向，这对我的教学产生了巨大的影响。在向教育专家努力学习的同时，我还不忘向身边的老师学习，他们身上有很多好的教学经验是可以“拿来主义”的，所以我平时经常向身边的老师学习，虚心向他们请教。每次上新课之前，都要向有经验的老师请教如何把握教材的重难点，在上课中应该注意些什么问题。通过这些学习，我的课堂教学效率有了很大的提高。同时我经常把自己的教学心得记录在册, 不断更新、完善自己的教学方法。并于本年发表论文《在数学教学中培养学生创新能力的几点体会》。

三、关爱孩子，做学生的良师益友。

自工作以来，我不但认真负责地配合学校搞好班级管理工作，服从学校的一切工作安排，把领导安排的工作保质保量地完成。同时在教学工作中一直以“学高为师，德高为范 ”的准绳来要求自己并深刻体会到“教师不仅要有渊博的知识，对待学生还要有朋友般的认知和友谊，更要有无私的爱心和宽广的胸怀”。因此学习上，我不仅给学生传授知识鼓励学生向更高的知识高峰攀登，生活中更不忘时时关心学生，关注他们的身体健康，心理健康。经常和孩子们谈心，帮他们解决心里的困惑，舒缓他们心里的压力，让他们健康、快乐地成长。在师生的共同努力下我所教学科成绩在本学科中总是遥遥领先。本年度获得县级嘉奖奖励。

这些荣誉的`获得都离不开领导的培养和同事们的帮助，因此在今后的工作中，我一定会一如既往地努力，做一个脚踏实地积极向上的优秀教师，为赵县前大章乡中学的教育教学工作，为我深爱的教育事业继续做出更大的贡献。

先进事迹优秀个人事迹材料 第6篇

张蓓，高三英语教师，英语科班毕业，入职十年，知性美女。

据传，十年前张蓓老师应聘面试时，校长严肃地问：“为什么来教学？”别的老师长篇大论，张蓓只回答了四个字：“因为喜欢”。结果，张蓓老师面试第一。

校长慧眼如炬。把教师当职业的人，虽苦虽累，但收入可以养家糊口；
把教师当事业的人，也苦也累，但人生终点会收获满满的成就和幸福；
只有把教师当兴趣爱好，当精神享受的人，不苦也不累，而且终其一生，无时无刻不在收割着快乐、幸福、愉悦和感动，当然更有成就。

张蓓没有妄言。

她坦言：

我喜欢英语。我看到英语文字就像在欣赏一幅画；
我读起英语课文就好像在唱一首歌。

我喜欢教书。喜欢站在讲台上好为人师的感觉，喜欢孩子们瞪着大大的眼睛看着我。

我喜欢学生们。喜欢简单美好纯真的心灵，喜欢和学生们待在一起，喜欢他们叫我一声“蓓姐”，喜欢此刻心都要化了的感觉。

我不买化妆品，心态受学生感染，人就特别年轻，所以，学生就是我的化妆品，教师职业就是我的化妆品。

职业境界如此，真是羡煞旁人！

对于张蓓老师来说，十年来得奖无数，教学成绩早已不能成为其最大的亮点。她的亮点在于她还是一个讲究方法的“智慧型”老师。

在工作中她发现，和学生沟通尤其需要“智慧”，简单粗暴的批评指责好像只会让事情更糟糕——学生厌学，老师气出内伤。经过长期的学习和探索，终于她找到了既不惩罚也不娇纵的教育方法，那就是“正面管教”。“正面管教”旨在让学生在坚定和善的气氛中，培养出责任感以及自己解决问题的能力，这其中就包括如何表扬学生。

比如，我们称赞一个学生，要称赞他努力，而不称赞他聪明，从而让他意识到努力有价值，而自诩聪明毫无益处；
对于问题学生，要努力帮助他恢复自信，所有的问题都是从失去自信开始；
针对犯错误，可以尝试以下话术：“我相信你知道什么对于你自己来说是最好的”，“我相信你的判断”等。

张蓓老师的“正面管教”，让教室里散发出一种民主、自由、和谐的氛围。

张蓓老师还是爱学习的人。她除了学习了解心理学方面有关知识，还注重提升自己的业务水平。

她利用课余时间学习了《逻辑英语》，希望用更清晰有效的讲解帮助学生理解英语的“秘密”。比如说，名词为什么有复数？单三人称为什么要加“s”？探究了语言背后的深层次逻辑，才能说清楚为什么，而不是用“固定搭配”作为惟一的答案。

除此之外，作为一个绘画零基础老师，她利用课余时间刻苦钻研学习《思维导图的绘制》，将这一风靡全世界的先进的思维工具展示给自己的学生。思维导图是一种运用主题关键词与图像、颜色将头脑思维过程可视化的一种高级思维工具。在工作中，她创造性地将思维导图与语法模块知识相结合，使得零碎知识点的学习记忆也变得形象生动。更让她吃惊的是学生们的学习能力，在她几次展示之后，学生们已经学会了自己制作带有个人特色的关于定语从句，非谓语等的思维导图。从此，学生们掌握了用思维导图梳理思路，整理知识的方法。一提到思维导图，张蓓老师就特别自豪和激动，真没想到思维导图能发挥这么大的作用。

先进事迹优秀个人事迹材料 第7篇

吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的"一线服务工作中，吕萌一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以

工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

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